En el mundo del ecommerce, no basta con tener productos atractivos. El verdadero éxito llega cuando los dueños de negocios profesionalizan su estrategia y toman decisiones basadas en datos reales.
Para las empresas que crecen rápido, el desafío no es solo vender, sino superar las barreras digitales que frenan ese crecimiento.
Este es el caso de Huellas Chile, donde Mariano Peppi, Subgerente de Operaciones, entendió que para dar el siguiente salto debía dejar atrás la intuición con lo que hacía con su marketing digital y confiar en expertos.
Mariano nos relata cómo la «curva de aprendizaje» junto a Adity fue clave para entender el mercado digital.
En esta breve entrevista, Mariano Peppi explica por qué es clave confiar el marketing a especialistas en comunicación digital y por qué aprender a medir métricas es un paso fundamental para ver resultados reales en tu negocio.
El desafío de profesionalizar: «Ya no podíamos solos»
Para Huellas Chile el marketing digital era un terreno conocido solo a nivel de usuario, pero faltaba profundidad.
«Uno sabe navegar, pero no entiende cómo mirar métricas u otros procesos complejos del marketing en redes sociales o en Google», explica Mariano Peppi.
El crecimiento para Huellas Chile fue tan rápido que la gestión interna ya no daba abasto para las ambiciones de la marca.
La solución fue buscar un socio estratégico. «Crecimos tanto en poco tiempo que nos dimos cuenta de que no podíamos solos. Yo empujé para profesionalizar esta área de marketing porque nos faltaban herramientas», relata Mariano.
Así comenzó su alianza con Adity, pasando de procesos básicos a un planificación clara para implementar campañas de de Pmax (Performance Max) y campañas avanzadas en Meta Ads.
De las ventas a las métricas: Resultados concretos para el negocio
Antes, en Huellas Chile el único indicador de éxito era la venta final. Hoy, la empresa entiende cómo se comporta el consumidor en cada canal gracias a un análisis profundo de la data.
«Medíamos ventas, pero no entendíamos el porqué. Las reuniones mensuales con Adity nos ayudan a entender qué busca el cliente hoy», destaca Peppi.
Más que un servicio, ha sido un proceso educativo. Mariano define este tiempo como una «mini universidad de marketing digital»:
«Si lo llevamos a números, mis conocimientos subieron de 0 a 100. Es un aprendizaje constante que no para, y se logra gracias a la buena disposición del equipo de Adity».
El valor de delegar el marketing para escalar el negocio
La clave del éxito en esta colaboración es saber delegar. Intentar manejar la logística, las operaciones y el marketing al mismo tiempo suele estancar a las empresas y limitar su capacidad de crecimiento.
Bajo la premisa de «pastelero a tus pasteles», Mariano utiliza una analogía muy simple para explicar esta decisión estratégica: «Es como si yo tratara de arreglar un auto sin saber nada de mecánica; seguramente lo dejaría peor».
Bajo esta lógica, Adity es el aliado técnico que ajusta la estrategia de manera ágil para que la inversión rinda al máximo.
«Muchos tienen miedo a invertir porque creen que no funcionará o que pueden solos. Mi consejo es que se atrevan a confiar en los expertos; la fórmula con Adity da buenos resultados y retornos reales».
Preparados para el futuro: IA y omnicanalidad
La estrategia de Adity no solo se centra el presente, sino que trabaja con Huellas Chile para aprovechar las tendencias del 2026.
Con la Inteligencia Artificial y los nuevos hábitos de búsqueda (como el uso de ChatGPT antes de comprar), estar presente en múltiples canales digitales es algo fundamental.
El cliente ya no compra de inmediato al verte en Google. Investiga, compara y lee reseñas durante días.
Mariano Peppi ya aplica esta mentalidad, usando herramientas de IA para analizar a la competencia y asegurar que Huellas Chile esté presente en momento de decisión clave del comprador.
Un socio estratégico para crecer con fuerza
Tras meses de trabajo, la relación entre Huellas Chile y Adity es mucho más que un servicio; es una alianza basada en la confianza y la comunicación fluida.
«Estamos muy contentos con la dinámica del equipo de Adity. Vamos por muy buen camino», concluye Mariano Peppi. Para Adity este caso de éxito confirma que el éxito del negocio no es solo ejecutar campañas, sino acompañar y educar a los emprendedores y empresas para que el éxito digital sea sostenible y escalable en el tiempo.