Las Redes Sociales representan múltiples comunidades, personas conectadas bajo un mismo propósito o interés común, todo vía web en tiempo real y adaptado a los intereses de consumo de cada individuo. Lo que se busca es la interacción entre personas, fomentando la creación, participación y divulgación de información.

El Social Media es un aliado en el marketing online, que abarca la preparación y planificación de múltiples estrategias de una marca. En esto se centra el trabajo del Social Media Manager, y consecuentemente el Community Manager.

Esto va de la mano con el auge de las distintas plataformas de internet, que representan un medio de inversión considerable cuando deseamos realizar acciones referentes al marketing y publicidad; este proceso, como consecuencia, demandó un perfeccionamiento por los distintos profesionales en el área.

Lo cierto es que existen distintas aplicaciones, que tienen que ver con aspectos tanto de dentro como de fuera de la empresa, aplicados en la social media

  • Contenido y perspectiva profesional.
  • Definición los objetivos que la empresa.
  • Control de acciones que cubren estas áreas, lo que permite comprobar si los objetivos se adecúan a lo esperado, y si hay un ROI (Retorno de Inversión) adecuado.
  • Estudiar el crecimiento de los competidores para futuras comparaciones.
  • Analizar el panorama que cubre el mercado y los consumidores.

El Social Media representa un plus en lo que abarca el exhaustivo ámbito del marketing dirigido a una empresa, ya que define su estrategia y toma de decisiones, en las distintas acciones a emplear; se crea un sistema más flexible, rápido y certero, que permite aplicar cambios en las políticas de comunicación social de la empresa.

Es por ello que existen agencias de publicidad y comunicación, especializadas en generar este tipo de estrategias adaptadas a cada y función del medio en que se vaya a desenvolver, creando y viralizando contenido relevante a un público previamente estudiado, de forma de que se genere un interés en la marca que estas publicitando; se busca el reconocimiento y fidelidad de marca.

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